2022_09_28
伝える為に

9月某日、聴覚障害をお持ちのお客様をご案内しました。

ご予約いただいた段階から「どのように対応してお客様に不安を抱かせず安心して楽しんでもらえるか？」という点に注力してディスカッションを重ねた上で当日を迎えました。

音声を文字に変換する機器とアプリは、ありますが

知床の森では電波が安定しない為、電波依存の機器はほぼ使えないと考えた結果、、

原始的ですが、ボディランゲージを中心に手話のできる同行者様へ伝えるという手法で対応致しました。

元々、普段からボディランゲージが多いのですが、今回ばかりはそれが非常に役に立ちました。

私たちは、障害の有無に関わらず知床を楽しんでいただけるようにこれからも精一杯ご案内してまいります。